Política de reembolso

Puedes devolver o cambiar los productos comprados en nuestra web online, pero debes tener en cuenta los siguientes requisitos: 

• No debe haber transcurrido más de 14 días naturales desde que recibiste el pedido hasta la devolución.
• Cualquier producto que tuvieran un defecto de fabricación se puede devolver
• Las piezas personalizadas no se pueden devolver por la propia naturaleza del producto, salvo que tuviera un defecto de fabricación.
• Los productos deben estar en perfecto estado y devueltos con su packaging original.
• El envío de devolución o cambio corre a cargo del Cliente, salvo que el error ha sido nuestro.
• Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento

Si quieres devolver tu pedido, ponte en contacto con nosotros en el correo hola@signyjoyas.com, indicándonos los motivos de la devolución, tus datos personales y referencia del pedido.

El cliente abonará los costes del envío, salvo el caso de que el producto sea devuelto por un defecto de fabricación. En tal caso, los costes corren a cargo de Signy joyas. El coste del envío se descontará de la devolución del importe de la joya.

El envío de la devolución de la joya se realizará bajo la responsabilidad del cliente a la siguiente dirección:

Norreslet, S.L, Ctra Palma del Rio, km 3.3, P. Joyero, Fase 2, Nave 14B, 14005 Córdoba.